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订舱政策：
1、请于确认定位后3日内支付订金人民币3000元/人至我社账户；
2、全部团款请于开航前60天付清。若逾期未付，我社有权取消定位。
取消政策：
1、开航前60天前（含第60天）内通知取消，收3000元/人损失；
2、开航前59天至15天前（含第15天）内通知取消，收取团款的70%；
3、开航前14天（含第14天）内通知取消或没有在开航时准时出现，或在开航后以任何理由放弃旅行，其必须支付全部团费。
报名须知：
1、 皇家游轮规定，将不接受年龄小于6个月的婴儿登船，以及不接受在邮轮旅行的最后一天孕期达24周的孕妇登船。未超过24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明。
2、 报名时请提供准确的名字（汉字及拼音）、出生日期、性别信息及分房名单。这将影响到您的船票是否有效。
3、 自报名日起至2015年9月9日，一个船舱内需保证至少一位游客的名字不能更改，其余游客名字只能更改一次，更改费用为200元/人*次。2015年9月9日为所有游客姓名及其他相关信息提交的最后时限。自2015年9月19日至起航前，不接受任何游客姓名等相关信息的更改。
4、 21周岁以下游客必须与21周岁以上游客同住一间客舱。且21周岁以下的游客必须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。
5、 70周岁以上（含70周岁）、80 周岁以下的游客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明。75周岁以上（含75周岁）、80周岁以下的游客需同时有家属陪同。
6、 船上室内区域为无烟区，仅可在指定区域抽烟。船上的室外吸烟区域将明确标识。禁止在客舱和阳台吸烟。违反船上吸烟规定的，将处以每次250美元的罚金，并记入您的客舱账户。若多次违反本规定，则船方有权在游轮旅行结束前要求您上岸，且不予任何退款。在餐厅或剧院中均不得使用电子香烟。
7、 若遇不可抗拒因素（如台风、疫情、地震等自然灾害，以及罢工、战争等政治因素等），邮轮公司有权更改行程或缩短游览时间等，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！
8、 游客报名后，若遇游轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向游客多退少补。
9、 游客必须在保证自身健康良好前提下报名参加，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我公司不承担责任。游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或滞留不归，责任自负。
10、游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。
11、境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序，但不可减少或变更景点。因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更，我公司负责积极协助解决，退还未去收费景点的门票差价，但不承担由此造成的损失及责任。
12、我社保留根据具体情况更改岸上观光行程的权利。
13、游客在境外指定商店购物，请一定要问商家拿好发票及相关证书，如产生质量问题，我公司负责积极协助退换货，如游客无法提供发票及相关证书，我公司则无法协助办理任何退换手续。
14、按照国家旅游局的有关规定，旅游人身意外保险由游客自愿购买，我公司给予提醒并提供便利。
15、船上的用餐及娱乐项目绝大部分免费。收费的项目有：特色餐厅（如仙境坊、明星主厨海上意大利美食、杰纽因啤酒屋、美食牛排馆、功夫熊猫快餐厅等）；咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独出售的所有饮料；特殊咖啡（如卡布基诺、特浓咖啡等）特色饮品、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩SPA、汗蒸、商店购物等；上网费用；娱乐场的筹码；船舱内的迷你酒吧等注明收费的酒水饮料；船舱送餐服务小费；就诊挂号费用、治疗费及药费等所有船方标注需另行收费的项目。
16、船上服务费需在邮轮上支付，船上为未成年人游客开设了幼儿中心。船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。游客不得携带酒精饮料上船，可以携带由医院开出的药品或针剂。
17、宝山码头地址：宝山区吴淞口宝杨路1号。
18、宝山码头地址：宝山区吴淞口宝杨路1号。 | 
