新加坡远东国际海运有限公司在2013年4月12日在上海独家安排了美国公主邮轮的面试，以下是版主的一点面试经验和体会，一起分享：

邮轮复试的注意事项
1材料审核

提交公主邮轮的个人信息表，公主邮轮的申请表，个人身份证正反面扫描件，2寸白底彩照和5寸个人全身照，英文的酒店或者邮轮的工作证明（中文酒店工作证明无用），护照扫描件，船员证书扫描件，获奖证书扫描件，工作环境照片扫描件，岗位技能等级证书扫描件发给公司（以上所有原件在面试的时候必须准备好，一定要带到复试现场）。英语4级或者6级证明根本不需要，大专或者本科毕业证书也不需要。欧美邮轮从来不看你的毕业证书，英语等级证书是无用的，面试能够直接对答如流就是你英语水平的最佳证明！

申请表格的填写：填写完整的相关邮轮公司指定的表格，尤其在YES或者NO的选择上一定要做出选择，是否可以联系你以前的雇主，一定要写 YES,注明可以联系的你以前工作单位的雇主姓名和联系电话（可以留下你父亲或者母亲或者朋友的电话，这个电话必须没有在这个申请表里面出现过），LAST NAME,FAMILY NAME的意思是姓，FIRST NAME 是名的意思，填写表格要注意哪个是姓，哪个是名。在有护照，美国签证，船员证书上如果自己确实有的，一定要选择YES,如果会多种语言一定要写上去，英语，德语，日语，法语或者广东话等，会的语言越多越好。

雇佣历史是一张登记表的重点，一定要写上最近2年的酒店或者邮轮所从事的岗位必须要和目前填写申请表申请的岗位一致，严禁2年前做餐厅服务生，最近一年却在保险公司做销售，但是上邮轮这次申请餐厅服务生，老外需要的是你申请这个岗位的时候必须要有今年的至少一年以上的对应的工作经验，2年前的工作经验对现在申请的餐厅服务生的岗位是没有帮助的，离开原单位太久意味着你已经脱离了这个工作，所以这点非常重要。

如果你是今年的毕业生，一定要写成去年上半年学校安排酒店实习，下半年到现在继续在原来实习的酒店做相同的岗位。老外问的话就说去年6月就大学毕业了，记住，如果说今年大学刚毕业或者直接说是今年毕业的学生是一点成功的希望都没有的！如果你有2年的酒店餐厅工作经验，就多写1年的工作经验，把自己毕业的时间提前一年毕业。更多的酒店工作经验对你面试成功很有帮助。记住：一定要说自己的酒店是4星级或者5星级的大酒店，工作经验上一定不要写小饭店小酒店或者低于四星级的酒店。

2着装

所有的邮轮面试一定要着正装，男孩子西装领带黑皮鞋，精神抖擞，女孩子化淡妆，头发整理好，黄发的可以直接淘汰出局了。形象是非常重要的。

3面试言谈和面试问题

面试轻轻敲门至少三下后，得到里面请进后就进去，进去后双手把简历递给老外，脸带微笑，充满自信，得到可以坐下来的答复后轻轻坐下，英文说谢谢，双腿并拢，面试最忌讳女孩子拎个大包或者肩上背个小包进去面试，那是对面试官最大的不尊重。做服务行业一定要脸带自信的微笑，声音一定要大声清晰，不要声音很低，抬头双眼看着面试官。回答问题的时候一定要表现出你开朗热情的个性，这个可以直接感染面试官的。如果听不清问题可以说PARDEN.在回答自己的酒店是几星级酒店的时候一定要说四星级或者五星级或者白金五星级或者六星级酒店，在回答问题的时候涉及到具体数字时候一定要给与面试官一个精确的数字。比如问酒店有多少个房间的时候一定要说706个房间，千万不要说700多个房间或者大概，可能，也许这些词说700个房间，因为你回答的数字模糊说明面试者要么底气不足，要么简历造假，所以回答这个问题是一定要神情自若，记住：四星级酒店和五星级酒店的划分标准，这是你回答老外面试的依据，从你的回答里面，老外可以判断出你的酒店到底是四星级还是五星级或者就是自己造假的星级（可以参阅我们的酒店知识：四星级酒店划分标准，五星级酒店划分标准）。

老外现在对中国人也比较了解，问你为何要去邮轮上工作？忌讳回答原来的酒店某某地方不好，人与人之间不好相处，为了女朋友我离开了原来的酒店等（感情用事是回答的大忌），应该说想在自己年轻的时候出国看看一下，学习更多的知识和工作技能，结交更多的世界上的朋友，最后可以补充说下，可以微笑着说，也是为了努力工作，多多赚钱，有前面的铺垫，最后说想多赚钱就非常容易让面试官接受。不要傻乎乎的一上来就说就是为了赚钱才去邮轮上的，否则老外会觉得你好像除了金钱啥目的都没有，思想不够成熟！

欧美邮轮老外喜欢问的就是餐厅西餐菜谱的名称，这个大家一定要记住，多少主菜（至少要说5种），多少开胃菜等。牛排做几成熟（答案是根据客户的要求来做成几成熟），千万不要回答七成熟或者五成熟，因为每个客户的要求是不一样的。

面试酒吧的一定要说出至少10种洋酒的名称，鸡尾酒的调配方法等。因为丽星邮轮上酒吧的知识和欧美比起来差别很多，所以建议在丽星邮轮工作的一定要恶补酒吧知识，不要认为自己了解的那些酒吧知识可以应付欧美邮轮了，实际上是远远不够的。

面试餐厅服务生这个职位的求职者，老外看了可能会觉得你经验或者英语不行，建议你面试助理服务生或者更低待遇的岗位，愚蠢的求职者直接拒绝，聪明的求职者可以直接笑着答应下来。因为老外当时给你的职位不是将来你100%从事的职位，他可能在看你的工作态度，是否存在好高骛远的情况，但是中国人往往一下子就直接拒绝了。你可以答应下来，面试结束后最后去不去是你自己的决定，为何在面试现场牛比哄哄的直接拒绝呢？（没有礼貌呀！）这样自己的退路一点都没有了，面试结束后想去都没有任何希望了。老外其实有时候就是在考核你的工作心态，大家知道，工作心态在邮轮上是非常重要的！

面试的时候，老外会说，你希望上邮轮要多少月薪？不要傻乎乎的回答我希望3000美金或者2000美金，正确的回答是：我如果可以上你们的邮轮上工作，薪水待遇一切按照公司的规章制度来执行。这是一个最完美的回答，老外问你的目的就是想知道你是不是急功近利呀，千万不要上当直接说想要3000美金一个月这个具体的数字，难道你的能力就只值3000美金吗？难道你要3000美金邮轮上就会给你3000美金一个月了吗？

夫妻面试上邮轮，最忌讳老公不上，老婆也不上，这样的话及时一方再好，肯定双方都不会上的，因为老外不会为了你们夫妻两个一定要一起上，或者一定要上同一条船而录用你们的：想上邮轮的员工多得是，为何一定要录用捆绑在一起的你们夫妻两个呢？

面试的时候最忌讳对老外提要求：我一定要上美洲航线的，这样小费多.，我一定要至少月薪5000美金的，在国内我都30000月薪呢，低了这个数字我不去的等，老外会认为你功利性太强，如果有其他邮轮招聘给到6000美金估计你合同没有做完就会中途离职等，这样即使你能力在牛逼，一样也会被枪毙掉的（后面等着上邮轮的多着呢）。

如果面试的时候感觉自己的酒店经验或者英语口语差一点，可以主动向老外表达一个强烈的求职态度和求职愿望，可以主动对老外说：你看我这个经验和语言水平，是否可以给我一个低一点的工作岗位呢，这样的话我也会肯定完全接受的。老外是非常欢迎从底层开始做起的员工的。呵呵，国家主席也是从底层开始做起的呀，所以摆正心态非常重要，不要光看钱，还有比钱更重要的东西等着你呢（比如人生阅历、人脉资源等）。

对于自己应聘的岗位的工作职责，每天工作做哪些活，这些求职者一定要自己知道。

如果你英语很好，想去邮轮，但是没有酒店的工作经验，电话联系版主可以直接安排大家去上海的四星级或者五星级酒店实习锻炼，因为很多邮轮的面试都是在上海的，这样面试起来非常方便。我们可以和大家签订一个包上邮轮的协议！

以上是世界邮轮网版主的一点经验体会，和大家一起分享呀，呵呵。不足之处希望内行多提宝贵意见呀！