2016年夏天,在多条诗丽雅航线上第一次出现了中国船员的身影。她们用中文为来自中国的乘客提供服务,化解语言沟通方面带给乘客的困扰。
整个夏天,有数以千计的乘客在诗丽雅游轮上享受到了母语服务,中国船员的服务水平也得到广泛赞誉。旅途虽然短暂,她们却与许多乘客建立了长期的友谊。
诗丽雅的工作团队像是一个大家庭,这些中国船员就像家中的小妹妹一样,在团队中受到全方位的关照。船上的工作节奏紧张忙碌,团队共同的努力才能带给乘客最舒适的体验。
她们也因诗丽雅与大海结缘,海上的日出日落、灯塔岛屿变得像朋友一样熟悉,海上生活已成为她们生命中的一部分。
缺少了她们的帮助,诗丽雅仍然会努力为中国乘客提供宾至如归的服务。乘客随时能够从航站楼或服务台拿到中文服务手册,里面包含最详尽的服务信息。可以说一书在手,海上无忧。
船上的工作人员也将一如既往地帮助乘客解决困难,乘客可以向任何工作人员进行咨询或寻求帮助。
最后一个好消息是,在赫尔辛基-塔林航线上,我们的“中国团队”仍然会陪伴大家直到十月中旬。如果您近期乘坐诗丽雅前往塔林,暂时不需要为语言的问题发愁 |